Trezor error en transferencias

[Javiersaul]

Hola, buenas tardes . Te hago una consulta porque realmente estoy desesperado. Tengo varias billeteras asociadas a un Trezor, de golpe dejo de andar, compramos otro dispositivo Trezor el cual no anduvo , compramos otro con el cual si pudimos acceder a las billeteras, pero no nos deja efectuar transferencias,, son salen leyendas con diferentes errores, “error 369” , “error 49” porque puede ser esto . Ya hicimos la compra de un Ledger y estamos esperando que nos lleve para intentar con ese dispositivo. Muchas gracias. Saludos

 

[Lucli]

¿Que te dice el soporte técnico de Trezor?

 

[tomamontaje]

compramos otro dispositivo Trezor el cual no anduvo

Compraste un segundo chismitos nuevo y no funcionaba???

Eso es raro, ¿no lo habréis comprado de segunda mano?

compramos otro con el cual si pudimos acceder a las billeteras, pero no nos deja efectuar transferencias,, son salen leyendas con diferentes errores, “error 369” , “error 49” porque puede ser esto

A ver si tienes restringido el navegador para los mensajes emergentes de Trezor.

Para ciertos movimientos, ya sea por TrezorBridge o MyEtherWallet, debes aceptar ventanas emergentes.

 

[Javiersaul]

Compraste un segundo chismitos nuevo y no funcionaba???

Eso es raro, ¿no lo habréis comprado de segunda mano?


A ver si tienes restringido el navegador para los mensajes emergentes de Trezor.

Para ciertos movimientos, ya sea por TrezorBridge o MyEtherWallet, debes aceptar ventanas emergentes.

Buenos días . Voy a intentar con eso . Por es rarísimo porque intente abriendo otras billeteras y tanto con el Trezor , como con el ledger , al momento de realizar una transferencia sale error o directamente no me deja , es muy raro , por otro lado , estas nuevas billeteras, a las cuales le cargué un poco de plata para intentar hacer estas operaciones, sin usar el Trezory el Ledger, entre a las billeteras y si pude realizar las transferencias, pero lo hice como prueba , eran cuentas q cree y a las cuales le puse 10 dólares para probar , pero mis cuentas verdaderas , donde tengo toda mi plata, me da miedo abrirlas sin el Trezor o el Ledger , por otro lado estamos esperando la respuesta del soporte de Trezor para ver si nos pueden ayudar , y en el peor de los casos abriremos las billeteras sin el dispositivo, pero nos da miedo, pero hace más de 2 meses q estamos con esto sin poder resolverlos

 

[Javiersaul]

Y te hago otra consulta. Con el segundo / tercer Trezor q intentamos , el q digo q intentamos ver las billeteras con sus saldos , y no nos deja realizar transferencias, es posible q sea por un virus q haya entrado y q no deje realizar la operación, esperando que nosotros cansados lo hagamos manualmente sin el dispositivo y ahí podamos tener algún problema?

 

[delwans]

es posible q sea por un virus q haya entrado y q no deje realizar la operación,

Prueba en otro ordenador entonces