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Pues parece que le deben entrar pocos correos de clientes con datos tan exactos como los míos, porque me han contestado rápido ya que esta madrugada me han llegado dos correos de ellos, en el primero me informaban que al haberles dado bastante información exacta, han podido cerciorarse de que era el propietario de la cuenta:
I’ve unlocked your account registration, and you will be sent a new registration email shortly. You will need to complete the registration verification process yourself, but because you have given us enough information to believe you are the account owner, we can advise that the Cryptopia username associated with your email address is 'XXXXXXX'. This is the username you need to register on the claims portal, and any valid, current address should be accepted.
Once you have successfully registered on the claims portal, it will then require further ownership verification questions to be answered accurately. If you are unable to complete this yourself, please just reply to this ticket and let us know so we can then manually verify your account based on the information you've provided in this ticket.
Aunque ya les entregué esa información, una vez que me mandan el enlace para re-verificarme, debo poner de nuevo ciertos datos entre los que me dan a elegir.
Este ha sido el proceso que se inicia con el segundo correo electrónico que mandan con el enlace de verificación:
Nos lleva al siguiente paso en el que te indican que te instales un Authenticador:
Al darle a siguiente te aparece el código QR respectivo que deberás escanear e introducir en la página, por seguridad no muestro el mío:
QR QR QR QR QR QR
QR QR QR QR QR QR
QR QR QR QR QR QR
QR QR QR QR QR QR
QR QR QR QR QR QR
QR QR QR QR QR QR
Una vez activado y verificado el 2FA, seguimos introduciendo más datos:
Ahora para re-verificar que eres el propietario de la cuenta, te dan la opción de escoger una serie de sucesos que hayan ocurrido tales como transferencias, día de registro, retiros, balances. Se deben escoger dos opciones cualquiera:
En mi caso escogí el día de registro y el saldo de alguna moneda de aquella fecha:
Después de meter dos datos seleccionados, empezamos con datos nuestros reales por si más adelante hay que hacer KYC:
Después de lo anterior, ya tenemos otra parte más completada y nos asignan un número de referencia:
Les seguiremos informando.
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Once you have successfully registered on the claims portal, it will then require further ownership verification questions to be answered accurately. If you are unable to complete this yourself, please just reply to this ticket and let us know so we can then manually verify your account based on the information you've provided in this ticket.
Aunque ya les entregué esa información, una vez que me mandan el enlace para re-verificarme, debo poner de nuevo ciertos datos entre los que me dan a elegir.
Este ha sido el proceso que se inicia con el segundo correo electrónico que mandan con el enlace de verificación:
Nos lleva al siguiente paso en el que te indican que te instales un Authenticador:
Al darle a siguiente te aparece el código QR respectivo que deberás escanear e introducir en la página, por seguridad no muestro el mío:
QR QR QR QR QR QR
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Una vez activado y verificado el 2FA, seguimos introduciendo más datos:
Ahora para re-verificar que eres el propietario de la cuenta, te dan la opción de escoger una serie de sucesos que hayan ocurrido tales como transferencias, día de registro, retiros, balances. Se deben escoger dos opciones cualquiera:
En mi caso escogí el día de registro y el saldo de alguna moneda de aquella fecha:
Después de meter dos datos seleccionados, empezamos con datos nuestros reales por si más adelante hay que hacer KYC:
Después de lo anterior, ya tenemos otra parte más completada y nos asignan un número de referencia:
Les seguiremos informando.
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