Problema con 2FA en Binance

[The_Large]

Esto va para largo, como no contraten más gente

Llevo para recuperar la cuenta de CEX.IO desde diciembre... y no hay forma.

El soporte de estos sitios debe estar saturadísimo

 

[Bundy]

Me caguen el copón de la baraja. Total que ahora Binance no proporciona soporte para resetear el Google 2Fa, ahora se hace metiendo la dirección del movimiento de ETH o la moneda que usaste, por ejemplo en mi caso de Coinbase para comprar en la app la otra moneda...Total que me había metido a meter los numeracos y letras de esas direcciones y las dos que se me ocurrían no funciona ninguna. Menos mal que en estas he abierto un escondrijo que tengo y allí había (sin acordarme) un QR para añadir al Google Authenticator la cuenta de Binance....Menos mal porque ya no sabía que hacer con el reseteo....al menos lo he sabido porque me han contestado de Binance por fin diciendo que no vale ya el procedimiento de abrir un ticket cómo antes. Esto debe ser debido a la avalancha de peticionarios y cuentas nuevas que se habrán hecho y estan saturados. Si continuáis con el proceso, pide igual subir los documentos que al menos a mi antes de final de año me pedían por mail y no me contestaron tampoco.

 

[xmfreak]

Yo me di por vencido. Por suerte no tenía nada aún así que me creé una nueva cuenta y estoy metido con la nueva. Si no tenéis dinero metido yo haría cuenta nueva y listo.

 

[Aprendiz]

Hola. Solucionado.
el soporte me mandó un email general con información, pero ahi venia la solucion:
Solicitas el reset de 2Af. Mandas fotos de tu dni y una tuya con el dni y un papel donde diga "reset 2af" y la fecha de hoy.
A las 48horas estaba reseteada.

Buenas R.Fuente, ya sé que ha llovido mucho desde que pusiste este mensaje, yo acabo de empezar en este mundo, y he tenido algún problema con el Google Autenticator, lo anulé y ya después no conseguí que mi clave de 6 dígitos coincidiera con la de Binance, por lo tanto pasé de activarla para no complicarme la vida.
Mi pregunta es ¿Cómo se entra en contacto con el soporte de Binance?, ¿Dónde está esa dirección?...
Gracias R.Fuente y espero que sigas por el foro