Problemas Autentificador 2FA Google en Poloniex

[Sauracat]

Hola a todos,
no puedo entrar a mi cuenta de poloniex porque no me reconoce el numero del autentificador de google, a alguien le pasa?
lo he intentado desde varios equipos, pero nada...

 

[dhormigo]

Hola @Sauracat siempre has entrado sin problemas no? Que raro, tienes el backup?

 

[Sauracat]

si si, siempre he entrado sin problemas...

 

[dhormigo]

si si, siempre he entrado sin problemas...

Pues si tienes el backup puedes eliminarlo de tu móvil para establecerlo de nuevo y probar, si no contacta con ellos haber que te dicen.

 

[Nornagest]

Antes de eliminar nada que se fije si la hora en su computador es la misma que en el teléfono, el autenticador funciona con la hora de los dispositivos.

 

[Sauracat]

SOLUCIONADO!!

My Two-Factor codes aren’t working ("Incorrect Code" errors)
Modified on: Fri, 28 Apr, 2017 at 10:38 AM

Steps to fix "Incorrect Code" errors with Two-Factor Authentication

The most common cause for "Incorrect Code" errors is that the time on your Google Authenticator app is not synced correctly. To make sure that you have the correct time in your Google Authenticator app follow the instructions for your operating system below.

On Android:

1. Go to the Main Menu on the Google Authenticator app
2. Select Settings
3. Select Time correction for codes
4. Select Sync now